Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Nie, w tym momencie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany towaru. Jeśli rozmiar okazał się nietrafiony, najszybszym sposobem jest dokonanie zwrotu nietrafionego produktu i złożenie nowego, oddzielnego zamówienia na właściwy rozmiar. Dzięki temu nowy produkt trafi do Ciebie znacznie szybciej!
Ile mam czasu na zwrot towaru?
Masz 14 dni od momentu odebrania przesyłki na poinformowanie nas o chęci odstąpienia od umowy (czyli o zamiarze zwrotu). Od tego momentu masz kolejne 14 dni na fizyczne odesłanie do nas towaru.
Aby zwrot został uznany, produkt musi być nieużywany, posiadać oryginalne metki i być odpowiednio zabezpieczony do transportu.
Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona?
Zawsze sprawdzaj stan przesyłki przy odbiorze. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, zgłoś to kurierowi lub w paczkomacie (zrób zdjęcie i spisz protokół szkody). Następnie skontaktuj się z nami – pomożemy szybko rozwiązać problem.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT na firmę?
Tak, oczywiście. Podczas składania zamówienia w koszyku zaznacz opcję „Faktura na firmę” i podaj poprawny numer NIP oraz dane firmy.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google